রেফারেন্স

93ko-তে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

এই পৃষ্ঠায় আমরা আমাদের সেবা পরিচালনার নিয়মকানুন, আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা এবং স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে স্পষ্টতা আনি। বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আপনার অঞ্চলে গেমিং অ্যাক্সেসের যোগ্যতা নির্ভর করে স্থানীয়…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট নীতিগোপনীয়তা এবং ডেটাসমর্থন ও যোগাযোগ
93ko 93ko-তে আপনার অধিকার ও দায়িত্ব
সাহায্য ও যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত যে কোনো আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম জুড়ে খেলোয়াড়রা সরাসরি আমাদের মোবাইল-অপটিমাইজড চ্যানেল…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট বা নীতি সম্পর্কে সরাসরি প্রশ্ন করুন। আমাদের দল বাংলায় উত্তর দেয় এবং…
ইমেল সহায়তা দীর্ঘ বা বিস্তারিত আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের কাছে ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে সরাসরি গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ জমা দিন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই…
আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট সততা

93ko-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। প্রতিটি jমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয় এবং bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট পার্টনার দ্বারা নিশ্চিত…

ডেটা এনক্রিপশন

সকল অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নিরাপদ ডাটাবেসে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।

লেনদেন যাচাইকরণ

প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন আমাদের সিস্টেম দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। bKash, Nagad, Rocket সহ পেমেন্ট পার্টনাররা অতিরিক্ত নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

অ্যাকাউন্ট স্বচ্ছতা

আপনার সমস্ত গেম, জমা, উত্তোলন এবং বোনাস রেকর্ড সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে দেখা যায়। আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার জন্য মাসিক অ্যাকাউন্ট বিবৃতি প্রদান করি।

গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করি।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটার সম্পূর্ণ অনুলিপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাধারণত তিন কাজের দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত নথি প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। আমরা আপনার সকল ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি এবং স্থানীয় আইন অনুযায়ী শুধু প্রয়োজনীয় রেকর্ড রক্ষা করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে দেখুন যে আমরা কীভাবে আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বিষয় পরিচালনা করি, কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার অধিকার কীভাবে সংরক্ষিত হয়।

আপনার অঞ্চলে গেমিং অ্যাক্সেসের যোগ্যতা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার নির্দিষ্ট অবস্থান এবং স্থানীয় নিয়মকানুনের জন্য আপনাকে অবশ্যই স্থানীয় আইনি পরামর্শ দেখতে হবে। আমরা শুধুমাত্র যে সব অঞ্চলে আমাদের সেবা অনুমতিপ্রাপ্ত সেখানে খেলার সুযোগ দিই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় সময়কাল রেকর্ড রাখি, তারপর নিরাপদে ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন করতে পারেন।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা এবং সেই পেমেন্ট পার্টনার দ্বারা যাচাই করা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; শুধু লেনদেনের রেকর্ড রক্ষা করা হয়। আমরা bKash, Nagad, Rocket-এর সাথে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক মান অনুসরণ করি।

আপনি নাম, ইমেল, ফোন নম্বর এবং মোবাইল ওয়ালেট বিবরণ যে কোনো সময় আপডেট করতে পারেন। জাতীয় পরিচয় পত্র বা অন্য যাচাইকৃত তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার আপডেট যাচাই করে ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পন্ন করি।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং একটি অনুরোধ জমা দিন। আমরা তিন কাজের দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, গেম ইতিহাস এবং লেনদেনের রেকর্ড একটি ফাইলে পাঠাই।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা ইমেল করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করতে বলুন। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অননুমোদিত প্রবেশ ব্লক করি এবং লেনদেন পরীক্ষা করি। আমাদের নিরাপত্তা দল আপনার অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারে সহায়তা করবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' বিকল্পে ক্লিক করুন। সমস্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হবে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি, কেবল স্থানীয় আইনের প্রয়োজনীয় রেকর্ড রক্ষা করি।